سوالات متداول
❓ سوالات متداول
💳 پرداخت و سفارش
چطور باید سفارش بدم؟
محصول رو انتخاب کن، به سبد خرید اضافه کن و از درگاه امن بانکی پرداخت رو انجام بده.
آیا پرداخت در محل دارین؟
نه، پرداخت فعلاً فقط اینترنتیه.
چطور مطمئن بشم پرداخت موفق بوده؟
بعد از پرداخت موفق، پیام تأیید سفارش برات نمایش داده میشه.
---
🚚 ارسال و تحویل
ارسال چقدر طول میکشه؟
بین ۲ تا ۵ روز کاری، بسته به شهر مقصد.
هزینه ارسال چقدره؟
موقع پرداخت، هزینه دقیق پست نشون داده میشه.
با چه پستی ارسال میکنین؟
پست پیشتاز.
میتونم آدرس رو بعد از سفارش عوض کنم؟
بله، تا قبل از ارسال با پشتیبانی هماهنگ کن.
*ارسال سفارشهای بالای ۱ میلیون تومان رایگان است.
برای سفارشهای کمتر، هزینه پست هنگام پرداخت مشخص میشود.*
---
🔁 تعویض و مرجوعی
اگه محصول اشتباه یا خراب باشه، چیکار کنم؟
تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل به پشتیبانی اطلاع بده تا بررسی و تعویض انجام بشه.
چند روز وقت دارم مرجوع کنم؟
تا ۳ روز بعد از تحویل.
وجه مرجوعی چطور برمیگرده؟
بعد از بررسی، مبلغ به کارتت برمیگرده.
---
💎 درباره محصولات
محصولات ضد حساسیت هستن؟
بله، بیشترشون استیل یا آبکاری باکیفیتن.
رنگشون ثابت میمونه؟
اگه با مواد شیمیایی تماس نداشته باشن، بله.
محصولی که ناموجود شده، دوباره میارین؟
بعضیاشون بله، از پشتیبانی بپرس.
---
🎁 سایر سوالات
بستهبندی چجوریه؟
تمیز و شیک، با امکان بستهبندی هدیه.
پشتیبانی از چه ساعت تا چه ساعتی فعاله؟
هر روز از ۹ صبح تا ۹ شب.
کد تخفیفهاتونو از کجا ببینم؟
توی سایت و استوری اینستاگرام اعلام میشن.